Dezelfde antwoorden als aan de telefoon — nu getypt.
Een bezoeker op je website heeft een vraag en wil er niet voor bellen. Zonder chat klikt hij weg; met een slechte chat klikt hij ook weg, alleen geïrriteerder.
De Voxori-chatwidget draait op hetzelfde brein en dezelfde kennisbank als je telefoon. Wat er niet in staat, wordt niet verzonnen — ook niet in tekst.
In pilot · werkt ook zonder Voxori-telefoonnummer · inbegrepen in Voxori Compleet
In pilot
In pilot betekent: gebouwd en getest, nog niet standaard live. We zetten deze module per klant aan na een begeleide start — een paar echte gesprekken meeluisteren voordat er iets onbeheerd draait.
Twee schakelaars, allebei standaard uit. Jij zet de module aan in je portaal, en wij moeten hem platformbreed hebben vrijgegeven. Ontbreekt er één, dan doet de module niets — geen half werk, geen knop die stil niets uitvoert.
De prijs staat wél op de prijslijst, want dat is een commerciële keuze. “Draait al bij klanten” zou een onwaarheid zijn — en daarom staat dit blok hier.
Geen tweede systeem, geen tweede waarheid
De meeste chatwidgets zijn een los product met een eigen kennisbank die je apart moet bijhouden. Binnen een maand geeft de chat andere antwoorden dan de telefoon, en dan is het vertrouwen weg.
Deze widget is geen los product. Hij praat met dezelfde Voxori die je telefoon opneemt en put uit dezelfde kennisbank. Werk je een antwoord bij, dan geldt dat meteen voor allebei.
Je plaatst hem met een stukje code op je eigen site. En bijzonder: hij werkt ook zónder Voxori-telefoonnummer — je kunt de chat dus los afnemen als je (nog) niet met de telefonie wilt beginnen.
Klantenservice-chatwidget, concreet.
Antwoord terwijl de bezoeker er is
Geen contactformulier dat morgen beantwoord wordt, maar antwoord op het moment dat de vraag opkomt.
Dezelfde grens als aan de telefoon
Staat het niet in je kennisbank, dan wordt het niet beweerd. Een chat die dingen verzint, kost je meer dan geen chat.
Verplichte AI-melding, netjes geregeld
De bezoeker weet dat hij met een AI praat. Dat is geen keuze maar een eis uit de Europese AI-verordening, en hij zit er standaard in.
Werkt zonder telefoonnummer
Je hoeft geen Voxori-telefoonlijn te hebben om de chat te gebruiken. Handig als je klein wilt beginnen.
Eén kennisbank voor beide kanalen
Werk een antwoord bij en het geldt direct voor de telefoon én de chat. Geen twee plekken die uit elkaar lopen.
Gesprekken terug te lezen
Chatgesprekken komen in hetzelfde overzicht als je telefoongesprekken. Je ziet in één lijst wat er gevraagd wordt.
Wat de chatwidget niet doet
Ook hier de rand, voordat iemand de verkeerde verwachting koopt:
Hij neemt je helpdesk niet over. Hij beantwoordt vragen waarvan het antwoord vaststaat. Alles daarbuiten hoort bij een mens terecht te komen, en daar is de widget eerlijk over.
Hij doet zich niet voor als een medewerker. De AI-melding staat er en gaat er niet af. Een chatbot met een verzonnen voornaam en een pasfoto is misleiding, hoe goed het ook converteert.
Hij is nog niet bij een echte klant gedraaid. Gebouwd, getest en dubbel gegate. We zetten hem per klant aan na een begeleide start — een paar echte gesprekken meelezen voordat hij onbeheerd op je site staat.
Echte gesprekken, geen marketing-rolspel
Zo klinkt Voxori in jouw branche.
Vier voorbeeld-gesprekken. Met tool-aanroepen erbij zodat je ziet wanneer 'geboekt' valt — pas nadat de tool success teruggaf. Geen verzonnen woorden.
Donderdagavond 20:14 — Hairlounge Rotterdam is gesloten.
Wat kost het?
Klantenservice-chatwidget is een losse module bovenop Voxori Basis (€79/mnd) voor +€29/mnd, en zit standaard in Voxori Compleet (€319/mnd). Je betaalt nooit meer dan de Compleet-prijs: stapel je modules boven dat bedrag, dan krijg je Compleet. €0 setup, maandelijks opzegbaar, prijzen excl. btw.
Vragen over Klantenservice-chatwidget.
Moet ik Voxori-telefonie afnemen voor de chatwidget?
Nee. De widget werkt volledig zonder telefoonnummer, dus je kunt hem los afnemen. Heb je wél telefonie, dan delen chat en telefoon dezelfde kennisbank.
Hoe zet ik hem op mijn website?
Met een stukje code dat je één keer in je site plakt. We helpen daarbij tijdens de begeleide start.
Weet de bezoeker dat hij met een AI praat?
Ja. De melding staat er standaard in en is niet uit te zetten — dat is wat de Europese AI-verordening voorschrijft, en het is ook gewoon fatsoenlijk.
Waar haalt de chat zijn antwoorden vandaan?
Uit jouw kennisbank. Dezelfde die de telefoon gebruikt. Staat er geen antwoord in, dan zegt de chat dat en wijst hij de weg naar een mens.
Wat betekent “in pilot”?
Gebouwd en getest, dubbel gegate en nog niet bij een echte klant gedraaid. Aanzetten gebeurt per klant na een begeleide start; we noemen geen datum waarop dat verandert.
Bekijk ook AI-kennisbank, Extra kanalen of Voxori Servicedesk. Staat je vraag er niet bij? Kijk in de volledige FAQ of stel hem aan ons.